Envois

Pour l'envoi de votre achat, vous disposez de deux options : soit à l'adresse postale avec laquelle vous vous êtes inscrit (adresse de facturation), soit à une autre adresse (adresse d'envoi), par exemple à votre bureau ou résidence secondaire.  Le coût de l'envoi est fixe quel que soit le nombre d'articles dans le panier ou le poids total de ces articles. Néanmoins, ce tarif varie en fonction du pays de destination (pour connaître les frais d'envoi et les pays de destination, cliquez ici). Pour des achats d'un montant égal ou supérieur à 150 €, les frais d'envoi sont gratuits.

Si vous le préférez, vous pouvez récupérer votre achat dans l'une de nos boutiques physiques (uniquement dans celles indiquées dans le sélecteur de boutiques du panier), sans frais d'envoi. Vous recevrez un SMS vous informant que vous pouvez récupérer votre commande dans la boutique choisie, dans un délai maximal de 7 (sept) jours ouvrables.

Pendant certaines périodes spéciales, les frais d'envoi seront gratuits. Ces promotions seront notifiées aux utilisateurs abonnés à la newsletter avec toutes les informations nécessaires.

Les articles achetés sont acheminés par DHL ou SEUR, selon le cas. Pour éviter tout incident lors de la livraison (adresses inexactes, destinataire absent du domicile, etc.), le formulaire doit être correctement rempli. Nous conseillons de remplir également la case relative au téléphone mobile de contact.

Le délai estimé pour la réception des commandes est de 1 à 2 jours sur le territoire national et de 1 à 4 jours pour des envois internationaux ; les délais de livraison font référence aux jours ouvrables et sont calculés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt central. Les envois sont réalisés du lundi au vendredi (les jours ouvrables), et sont soumis aux spécifications de nos opérateurs logistiques.

Pour effectuer un suivi plus exhaustif de votre achat, écrivez-nous à shop@loreakmendian.com et nous vous ferons parvenir les informations relatives à l'envoi.

Les articles proposés dans la boutique virtuelle de Loreak sont une sélection de produits de la collection et remplissent les mêmes exigences de qualité et de garantie que les produits mis en vente dans les établissements Loreak.